Última actualización: 10 de junio de 2025

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1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos varios tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios y mejorar su experiencia. Esto puede incluir:

• Información personal que usted nos proporciona directamente:
  • Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico (al hacer una reserva, solicitar información o suscribirse a nuestro boletín).
  • Datos de reserva: Número de personas, fecha y hora de la reserva, peticiones especiales (al realizar una reserva).
  • Información de pedido: Detalles de su pedido de comida (si ofrecemos servicio de comida a domicilio o para llevar).
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  • Comentarios y opiniones: Información que nos proporciona a través de formularios de contacto o encuestas de satisfacción.
• Datos recopilados automáticamente a través del sitio web (cookies y otras tecnologías de seguimiento):
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  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, identificadores únicos del dispositivo.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión y ejecución de servicios: Para gestionar sus reservas, procesar sus pedidos, responder a sus consultas y proporcionarle la mejor experiencia en nuestro restaurante.
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestras operaciones, servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, notificaciones sobre su pedido, responder a sus preguntas y proporcionarle atención al cliente.
• Actividades de marketing (con su consentimiento explícito): Para enviarle ofertas especiales, promociones, novedades del menú o eventos, exclusivamente si ha dado su consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables.
• Protección de nuestros derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Restaurante Chino Prosperidad, nuestros clientes o el público, si es necesario y legalmente permitido.

3. Compartir su información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sus datos pueden ser compartidos en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios (p. ej., plataformas de gestión de reservas, pasarelas de pago, servicios de entrega, proveedores de servicios de análisis web). De estos proveedores exigimos que respeten esta Política de Privacidad y apliquen medidas de protección de datos adecuadas.
• Con las autoridades legales: Si así lo exige la ley, una orden judicial, un proceso legal o si es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación en la que tengamos su consentimiento explícito para compartir los datos.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye, pero no se limita a, cifrado de datos, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100%.

5. Cookies

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6. Sus derechos (Derechos ARCO – GDPR)

De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos (RGPD – Reglamento General de Protección de Datos), usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Derecho de Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (“derecho al olvido”): Derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
• Derecho de Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos (por ejemplo, para marketing directo).
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si basamos el procesamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto que se indica a continuación. Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cambios en la Política de Privacidad

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8. Contacto

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